レンタルご利用の流れ

STEP1.ご注文方法

サイト内の商品ページより、お好みの商品をお選びください。
ご希望の利用期間を選択し、【カートに入れる】をクリックしてご注文へおすすみください。
小物もレンタルされる場合はお洋服と一緒にカートに入れてご注文ください。
※ご希望のご利用期間がない場合、お問い合わせください。レンタル状況確認後、空きがある場合のみご利用頂けます。
※お問い合わせはweb、インスタDM、LINEにて承っております。お気軽にお問い合わせください。

STEP2.商品のお届け

選択されたご利用期間までに到着するように発送いたします。
※商品に不具合があったり、内容と異なる場合は、至急ご連絡ください。

STEP3.商品のご使用

レンタルご利用後のクリーニングは不要です。
万が一汚してしまっても、着用の際致し方ない汚れの場合は、無理にこすらずそのまま返送してください。
また、万が一の汚れに対する安心補償オプションもご用意しております。
詳細は「レンタル注意事項」ページをご参照ください。

STEP4.商品のご返却

原則ご利用日の翌日中に発送をお願いいたします。
(ご返却が確認できない場合、延滞料が発生する場合がございます。ご都合が難しい場合は事前にご相談ください。)
【延長料金/延滞料金】
レンタル利用いただいた商品代金の半額(50%)をいただきます。

返却方法はレンタル品によって異なります。
レンタル品と一緒にshopカードを同封し、そこに返却方法を書いておりますのでご確認ください。

商品が当店に戻りましたら、返却完了メールを送らせていただきます。

返品・キャンセルにつきまして

返品やキャンセルにつきましては、必ず以下の「返品について」「キャンセル料金について」をご確認ください。
返品・キャンセルをご希望される場合、ご同意いただいたものとして対応させていただくこととなります。

返品について

お客様都合(イメージ違い・サイズが合わない等)による商品発送後の返品・返却等は一切お受けできません。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色、質感が若干異なる場合があります。
※レンタル品は新品ではないので多少シミや傷がある場合がございます。十分ご理解いただいた上でのお申し込みとさせていただきます。

キャンセル・返品をご希望のお客様は、キャンセル料としてレンタル代金の全額を頂戴いたします。その際に発生する送料はお客様ご負担となります。

キャンセル料金について

キャンセルのタイミングにより、以下のキャンセル料金をご負担いただきます。
キャンセル料のご請求につきましては、一度全額ご請求処理後、キャンセル料金を差し引いた金額をご返金とさせていただきます。

【レンタル商品】
・ご利用日の14日前:無料
・ご利用日の13日前~7日前:レンタル料金の50%
・ご利用日の4日前(商品発送後):レンタル料金の
100%

交換・返品対応となる条件

商品の明らかな不良や、配送中の事故による破損、異なる商品が届けられた場合のみ当店負担にて交換などで対応いたします。
※お客様の故意の行為により、キズ・破損が生じた場合には、実費をご負担いただく場合がございます。
返品期限は納品日より1日以内となります。お届けした商品の内容確認はお客様ご自身で必ず行ってください。

交換対応のご注意事項

交換商品は、在庫がある中からお選びいただくことになります。
お客様がご予約された衣裳を、お客様の前にレンタルされた方が破損や汚れを発生させた場合、大変申し訳ございませんがご連絡の上、別の商品に変更か、キャンセルとさせていただくことがございます。何卒ご了承ください。
また、その他の理由でご希望に添えない場合もあります。